如何指南

如何将社交媒体用于商业:创建者的参与指南

找出如何确定哪种社交媒体平台最适合您的业务,并使用它们与您的关注者进行互动。

    第1部分
    社交媒体参与指南
    在本文中

    很难找到一个不会利用至少一个社交媒体平台来推销业务的业务。

    您业务的社交媒体策略

    由于我们不必说服您为什么要使用社交媒体作为创建者(因为您已经知道)很重要,因此我们可以花时间解释如何使用社交媒体充分利用每个平台。

    如何将社交媒体用于商业

    从高级首席执行官到最近的大学毕业生,任何人都可以使用社交媒体自由分享他们的想法,并在内部研究他们的工作。这也是参与与您的利益或行业相关的对话的地方。

    博客作者使用社交媒体来增加博客流量,与读者联系,共享有价值的内容并建立多样化的收入流。

    企业主和大型组织使用社交媒体将其徽标背后的人与客户群联系起来。他们还使用它来完成客户服务请求,同时确保每个追随者对品牌都有积极的体验。

    由于可以在社交媒体上找到小型企业和《财富》 500家公司,因此引发了一个问题,为什么我们许多人都没有为每个平台制定营销策略。我们中的一些人甚至都不知道为什么我们在使用的平台上进行互动。

    我们不像您觉得您在没有看到返回的平台上花费大量时间和精力,而是要帮助您为每个平台定义一个特定的目的,并确定它是否适合您的博客或业务。

    为了做到这一点,我们必须首先了解您的主要目标。

    社交媒体目标 - 参与目标:增加参与度

    您可能已经听过“参与”一词,但实际上是什么意思?参与是指用户与您的内容的互动。您的内容越引人注目和令人难忘,与之互动的人越多。

    参与比我们所谓的“虚荣指标”(如追随者计数和总体范围)更重要。虽然很高兴看到您的知名度提高,但参与度表明了那些对您所说的话足够感兴趣的人数,以花费时间来花费您的内容并分享他们的想法。

    随着每个新算法更新,似乎很难获得参与度。这是因为社交媒体平台优先考虑用户与您所支付的广告内容交互的内容。这就是为什么鼓励您的追随者与您的内容互动比以往任何时候都重要的原因。只有这样,您才能继续弹出并在他们的新闻提要中看到。

    增加参与度看起来可能会在Instagram上获得更多答复或Facebook上的更多视频分享。您想选择哪个指标根据您的参与目标,对您的业务最重要。

    社交媒体目标 - 流量目标:增加交通

    每当我们谈论增加您的博客或网站流量时,我们的用户就会振作起来。我们中的许多人依靠流量来推动潜在客户或销售。因此,增加流量也可能是一个重要的社交媒体目标。

    社交媒体可以成为许多ConvertKit用户的主要流量来源。众所周知,Pinterest会引起大量博客流量,因为它们的平台更像是搜索引擎,而不是传统的社交媒体工具。Facebook广告也可以吸引高质量的流量,因为您能够为几乎任何目标创建超目标的广告活动。

    虽然增加流量很棒,但通常只是实现您的整体业务目标的开始。产生广告收入的网站可能仅关注流量,但大多数企业家都知道它只是更大的营销方程式的一部分。

    仅仅增加访问您网站的人数还不够。您希望合适的人看到您的内容,因为只有最感兴趣的用户会转换,这将我们带入了下一个大型社交媒体目标。

    社交媒体目标 - 销售目标:增加销售额

    如果您将自己的博客视为企业或经营自己的小型企业,那么增加销售量很可能是您的最佳目标之一。您可以直接从社交媒体中赚取多少销售,如何吸引每个平台的潜在买家?这些问题可以帮助我们了解如何通过社交媒体增加转化率。

    当您开始使用社交媒体推动销售时,使用社交媒体来推动销售,就像从自行车上脱下训练轮一样,但是您分享要约的越多,您就越会看到与受众产生共鸣的东西。我们建议跟踪您的性能并密切关注您的分析,以了解最佳作用。

    增加销售不会在一夜之间发生。您必须玩漫长的比赛。如果您从所有基于价值的内容转到永无止境的广告流,您将关闭受众。取而代之的是,首先每隔几篇帖子介绍基于转换的内容,然后查看您的参与度,以查看是否受到影响。

    社交媒体目标 - 内容目标:分享有价值的内容

    在质量与内容数量之间的辩论中,生产质量内容总是更重要的。社交媒体已经是一个嘈杂的地方,因此专注于创建高质量的文本文章,图像和视频将帮助您脱颖而出。

    如果您不确定在观众眼中被认为是“有价值的”,请花一些时间来调查您的听众,然后再研究制定内容策略。

    您的听众是否喜欢将精心设计的信息图表固定到他们的Pinterest板上以稍后再参考,还是宁愿一次坐下来消费视频教程?他们喜欢阅读您与客户创建的工作的案例研究,还是您的听众成员宁愿观看视频推荐?

    您可能会对您的在线社区发现有价值的东西感到惊讶。直到您问!收到他们的答案后,您可以使用它们来影响您将重点关注的社交媒体平台。

    目标:完成客户服务请求

    人际关系是一条两条街,在社交媒体上也没有什么不同。仅向您的品牌发布相关内容是不够的。您还必须花时间与您的潜在客户和现有客户进行周到的互动。

    当您的关注者有客户服务问题或投诉时,与您的追随者互动变得更加重要。研究发现55%的客户已经使用社交媒体作为抱怨品牌的工具。如果您在社交媒体上没有积极的影响力,那么您可能会完全错过他们的投诉,而在忠实的客户身上失去了投诉。

    越来越多的公司正在使用社交媒体直接解决客户问题和疑虑。像Facebook这样的平台使他们的私人Messenger平台和其他功能更容易回答客户问题。必威官方首页手机版怎么下载其他社交媒体平台将效仿。
    从每个平台出发。

    为您的业务找到正确的社交媒体平台

    选择目标后,您可以开始评估哪些社交媒体平台最适合您的在线业务。第一步是了解您的听众已经在哪里闲逛。在他们已经使用的平台上吸引他们的注意力要容易得多,而不是试图说服他们使用新工具。

    社交媒体用户统计

    一旦您了解了理想的客户或客户喜欢在哪里度过的时间,就可以确定哪些内容类型符合您的品牌。如果您的观众喜欢现场视频,那么Facebook和Snapchat可能非常合适。如果您的听众宁愿在自己的时间内阅读博客文章,那么Pinterest可能是一个更好的选择。

    我们希望帮助您获得媒体,因此我们为每个社交媒体平台创建了深入的指南,因此您可以决定将精力放在哪里。

    • Instagram:最初是一个简单的照片共享平台,已经发展成为一个具有Instagram故事,Instagram Live和更多功能的成熟视觉营销平台。
    • Facebook:这家社交媒体巨头拥有近20亿用户,使企业有机会通过高级广告选择来达到其客户群的很大一部分。
    • 推特:用Twitter(一个快节奏的社交媒体环境)实时连接3.3亿用户的Twitter,对280个或更少的字符产生影响。
    • Pinterest:Pinterest更像是搜索引擎,而不是社交媒体平台,可以帮助企业主和博客作者大量发展其博客流量。
    • LinkedIn:由专业人士建造并被专业人士使用,这个独特的社交媒体平台将其用户与网络和工作机会联系起来。
    • Snapchat:Snapchat迎合了年轻的人群,并以其10秒的视频共享和广告机会丰富的机会将自己放在了地图上。
    • 松弛:Slack结合便利和易用性,为其专业观众重新构想了聊天室。它可以帮助各种规模的团队保持互动,而无需堵塞您的电子邮件收件箱。
    • reddit:由于Reddit是世界上访问量最高的第八个网站,因此他们基于论坛的讨论值得一提。
    • 论坛:在有社交媒体之前,论坛统治了互联网。他们今天仍然很受欢迎,如果您在行业中找到合适的人,则值得您花时间。

    立即开始业务

    当您有一个主意时,不要浪费时间和金钱建立网站。使用着陆页和电子邮件列表开始您的业务,这意味着您可以从今天开始。

    凯拉·霍拉茨(Kayla Hollat​​z)

    Kayla Hollat​​z是创意企业家的撰稿人和内容创建者,他们希望单词可以连接和转换。很少有事情能比她的工作室里的客户更快乐,又名她的四季门廊,享有湖景。经常发现她手里拿着一杯热巧克力与明尼苏达州的冬季作战。

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